Konto nicht sauber aufgelöst
La plainte
Ich habe im April mein PostFinance-Konto gekündigt. Trotzdem erhalte ich weiter zertifizierte Emails von @postfinance.ch mit eBill Rechnungen. Laut Hotline kann PostFinance die eBill Abmeldungen nicht vornehmen. Auch hat PostFinance laut Hotline keine Kontrolle über den eigenen Email-Server. Meine Forderung: sämtliche eBill Abmelden, keine weiteren vertraulichen Finanzinformationen über mich per Email zu verbreiten. Da ich die Email-Adresse auflösen muss. Die Hotline wollte nicht weiterhelfen, deshalb versuche ich es auf diesem Weg.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.