Briefe werden nicht zugestellt trotz korrekter Adresse
La plainte
Seit Wochen werden korrekt an mich adressierte Briefe als unzustellbar gemeldet.
Betroffene Adresse: siehe unter "Vertrauliche Informationen"
Les attentes
- Explications
- Autre Bereinigung
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.08.2020
Sehr geehrter Herr Koller
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Gerne haben wir die möglich Ursache für allfällige Rücksendungen überprüft und dabei festgestellt, dass für Ihre Adressangaben zwei verschiedene Datensätze in unserem System vorhanden waren, eines davon inaktiv. Damit in Zukunft keine weitere Rücksendungen vorkommen, wurden die Daten natürlich bereinigt.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post
Commentaire
Wurde von der Post umgehend zur Zufriedenheit erledigt.