Attache de rideau manquante
La plainte
Bonjour,
Lors d'un achat récent dans votre magasin d'Aubonne, il s'avère qu'il manquait une attache à notre rideau INGERT gris foncé.
Nous avons bel et bien reçu cette attache avec un des rideaux mais pas avec l'autre. Nous souhaiterions recevoir ce morceau manquant au plus vite car cela pose problème. Il s'agit du morceau de tissu avec bande adhésive pour tenir le rideau lorsqu'il est rangé sur le côté.
Merci d'avance de votre aide.
Lors d'un achat récent dans votre magasin d'Aubonne, il s'avère qu'il manquait une attache à notre rideau INGERT gris foncé.
Nous avons bel et bien reçu cette attache avec un des rideaux mais pas avec l'autre. Nous souhaiterions recevoir ce morceau manquant au plus vite car cela pose problème. Il s'agit du morceau de tissu avec bande adhésive pour tenir le rideau lorsqu'il est rangé sur le côté.
Merci d'avance de votre aide.
Les attentes
- Autre Fourniture du produit manquant
La réponse
IKEA AG 04.12.2015
Hej
Nous vous remercions pour votre remarque qui compte beaucoup pour IKEA et souhaitons y répondre au mieux. Il nous est malheureusement impossible de traiter votre réclamation sur cette plateforme, par manque de lien avec notre base de données. Dès lors, nous vous prions de nous contacter par les canaux officiels IKEA, à savoir soit par téléphone au 0848 801 100 (max. CHF 0.08/min par réseau fixe), soit par le formulaire de contact en ligne www.ikea.ch/contact.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous transmettons nos meilleures salutations.
Votre Service Clientèle IKEA Suisse