Set de Plats à gratins
La plainte
J'ai acheté un set de plats à gratins de la marque Stoneline et malheureusement le petit plat à gratins à un défaut. Il y a de monbreuses cloques et quelques une ont éclatés et j'ai dû jeter la lasagne car il y avait des morceaux du plat mélanger à la nourriture. La marques Stoneline est garantie 25 ans. Je les ai acheté il y a environ 2 ans. Il y a 1 mois 1/2 une conseillère de langue française m'a dit qu'elle vas m'envoyé une étiquette de retour pour un échange éventuelle car chez eux les garantie sont de 2 ans ou alors qu'elle me r'appelle si la garantie ne prend pas en charge. STONELINE 25 ans de garantie. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de nouvelles. Si la garantie ne prend pas en charge celà veux que Stoneline fait de la publicitée mensongère.
Les attentes
- Echange
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.