Bestellung storniert
La plainte
Ich habe einen Platinring bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Nach einer Woche wurde ich per Brief informiert, dass ich die Kredit-Limite überschritten hätte und die Bestellung storniert worden sei. Ich solle doch nochmals bestellen und via Kreditkarte oder Nachnahme den Kauf absichern. Leider ist der Ring aber jetzt nicht mehr erhältlich. Ich finde dieses Vorgehen absolut nicht kundenfreundlich!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.