M-Budget Mobile Kündigung
La plainte
Ich habe mein M-Budget Mobile Abo ohne Einhaltung der Frist gekündigt und schriftlich mitgeteilt, dass ich einverstanden bin, das Abo bis zum Ende der vertraglichen Frist zu bezahlen, damit ich früher zu einem (schnelleren) Provider wechseln kann. M-Budget bietet nur max. 50Mbit/s im 4G und aus geschäftlichen Gründen brauchte ich mehr. So weit so gut. Dann aber wurde mir mein bestehender Kombirabatt auf das Umschaltdatum gekündigt, obwohl ich noch 1.5 Monate weiter das Abo bezahlen musste. Sehr Kunden unfreundlich. Nie mehr M-Budget.
Les attentes
- Excuses
- Autre Änderung der Geschäftspraxis
La réponse
M-Budget Contact Center 26.10.2021
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