Zuschlag für selbst gekaufte Reifen

Ich habe 27.10.2021 einen Reifenwechsel bei Pneu Egger AG im Liebefeld in Bern vorgenommen. Diesen habe ich im Voraus telefonisch vereinbart. Nachdem ich das Auto bereits deponiert hatte, wurde ich telefonisch kontaktiert. Es wurde gesagt, mir müsse ein Zuschlag verrechnet werden, da ich die Reifen nicht in ihrem Geschäft eingekauft habe. Dies wurde mir im Voraus bei der telefonischen Terminbuchung nicht berichtet. Auf meine Antwort hin, dass ich eigentlich nur die Arbeit für den Reifenwechsel vereinbart und gebucht habe, wurden auf die internen Vorgaben verwiesen und ein Minimalzuschlag von 5 Franken pro Reifen angeboten. Ich finde es grundsätzlich nicht fair, dass von diesem Geschäft Geld für eigene Bemühungen (Reifen einkaufen) verrechnet werden.

• Remboursement CHF 20.-
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