Batterieladegerät mit oder ohne Ladeerhaltungsfunktion
La plainte
Mehrmalige telefonische wie schriftliche Anfragen bei Touringshop verliefen ergebnislos, ungehört und ohne Rückmeldung. Dies trotz grossem Werbeversprechen, dass sich der Shop den Kundenanliegen gerne annimmt. Dazu folgende Meldung gemäss Anhang mit mehreren Monierungen:
Ich habe heute mit Ihrer Mitarbeiterin Frau D. (Name unter "Vertrauliche Informationen") betreffend dem Batterieladegerät der Marke Tedura gesprochen. Thema war, ob dieses Gerät Art. No 224071 eine Ladeerhaltungs- Überwinterungsfunktion hat, wie in Ihrem Beschrieb festgehalten. Aus der Bedienungsanleitung welche mit dem Gerät mitgeliefert wurde, geht dies nicht klar hervor.
Damit sich die Starter-Batterie meines Fahrzeugs über den Winter nicht tiefenentleert und somit nach der Überwinterung defekt ist und der Wagen dann nicht mehr anspringt benötige ich ein Autobatterie-Ladegerät mit einer Ladeerhaltungsfunktion (auch Überwinterungs-Funktion genannt).
Aus diesem Grund habe ich bei Ihnen das Tedura Batterieladegerät Art. No. 224071 gekauft, da im Beschrieb Ihrer Website festgehalten ist, dass das Gerät einen Überwinterungsmodus verbaut hat. Durch eine solche Funktion sollte das Ladegerät während der gesamten Überwinterung die Spannung der Batterie auf dem richtigen Level halten.
Gemäss meiner heutigen Rückfrage bei Max Trada AG, Pfäffikon hätte dieses Gerät aber nicht eine Ladeerhaltungs- Überwinterungsfunktion sondern nur einen Modus zum kurzfristigen Aufladen der bereits entleerten Batterie bei Temperaturen unter 5C.
Sie verstehen sicher meine Verunsicherung was nun effektiv zutrifft. Können Sie mir bitte schriftlich mitteilen, ob dieses Gerät nun einen Ladeerhaltungsfunktion hat und ich dieses bedenkenlos an die Batterie über mehrere Wochen/Monate anschliessen kann. Besten Dank.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.