Defektes Handy

Sehr geehrte Damen und Herren

Im Anhang erhalten Sie einen Brief, den ich dem Samsung Kundendienst per mail geschickt habe. Darin ist alles genau geschildert. Leider ist man dort nicht auf die verschiedenen Beanstandungen eingegangen... sondern es wurde als "Eigenverschulden" abgetan....Punkt.

Wie schon im Brief geschrieben, bin ich nie auf mein Handy gesessen....

Vielen Dank, das Sie sich der Angelegenheit nochmals annehmen

Mit freundlichen Grüssen

Alexandra Amacker

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