Gestohlenes Paket wird trotz Transportgarantie nicht entschädigt

Ich habe am 07. Januar einen Laptop bei Microspot gekauft mit dem Aufpreis einer Transportgarantie. Durch die Fahrlässigkeit der Post wurde jedoch leider mein extra eingeschriebenes Paket gestohlen, da der Postbeamte das Paket ohne Genehmigung einfach deponiert hat. Als ich bei Microspot den Diebstahl gemeldet habe und nach einem Ersatz oder Rückerstattung gefragt habe, wurde dies sofort abgelehnt. 

Wozu bitte habe ich den Aufpreis der Transportgarantie gezahlt? Auf Ihrer Webseite steht folgendes: 

5. Transportgarantie
Die Transportgarantie sichert Sie gegen alle Transportschäden und -verluste ab. Im Bestellprozess schliessen Sie die Transportgarantie ganz einfach für einen kleinen Betrag ab und Sie sind perfekt abgesichert. Im Schadenfall regelt microspot.ch alles schnell und unkompliziert. Informieren Sie sich hier zum Vorgehen bei Transportschäden.

"Im Schadenfall regelt microspot.ch alles schnell und unkompliziert." Ich habe den Schadenfall bei Ihnen am 10. Januar platziert und heute ist der 14. Januar und ich habe noch keine Entschädigung oder Nachricht von Ihnen erhalten.  Für mich wäre es angemessen, wenn sie mich sofort entschädigen würden, da ich auf einen Laptop angewiesen bin und leider keine weiteren CHF 2249.00 übrig habe, um mir selbst einen Ersatz zu kaufen.

Ich bitte Sie um unverzüglichen Ersatz, da ich die Transportgarantie gezahlt habe.

• Remboursement CHF 2249.-
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