Falscher Teppich geliefert - Kundendienst bleibt stur!
La plainte
Guten Tag wertes Kundenservice-Team
Leider kann ich Sie nicht mit Namen anschreiben, da Ihrerseits nie ein Namen bekannt gegeben wurde. Ich möchte Ihnen nochmals Gelegenheit geben, der Leserschaft Ihre Antwort an uns zu wiederholen:
Sachverhalt:
Bestellung: 2400018665
Wir haben eine Fussmatte Hellbeige bestellt (Ihre Bestellbestätigung liegt so vor). Lieferung erfolgte prompt. Beim Auspacken viel uns auf, dass dies nicht die Farbe sein kann, die wir bestellt haben. Tatsächlich stand auf Ihrem Verpackungsmaterial: Gull (Hellgrau). Das Foto dieser Beschriftung hänge ich an. Bitte erklären Sie nochmals Ihre Antwort vom 14.12.2021, damit sich die Leserschaft ein Bild Ihrer Firma Floordirekt machen können.
Vielen Dank Ihnen.
Les attentes
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.