Erneutes unseriöses Verhalten bei Kreditlimite
La plainte
Kundennummer: 23846071
Ott
Am 25.07.2022 habe ich via REKLAMATION.CH angemahnt, dass meine Kreditlimite immer wieder herabgesetzt wird. Dies ohne Erklärung. (Beilage)
Am 29.7.2022 hat mir Frau S. (Name unter "Vertrauliche Informationen") ein Limit von CHF 2000 schriftlich zugesagt. (Beilage)
Heute, am 7.5.2023 sehe ich, dass mein Limit wieder auf CHF 1000 heruntergesetzt wurde. Dies obwohl ich regelmässig CHF 100 pro Monat zahle.(Beilage)
Ich bitte um Erklärung, warum dies gemacht wurde.
M. Ott
Les attentes
- Explications
La réponse
bonprix Handelsgesellschaft AG 08.05.2023
Sehr geehrte Frau Ott,
wir nehmen Ihre Kritik zur Kenntnis. Ferner haben wir festgestellt, dass Sie uns auch auf unsere E-Mail-Adresse geschrieben haben. Wir bitten Sie ein wenig Geduld zu haben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich per E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüssen,
G. Russo