Platz wurde verkauft ohne es zu haben SBB

Habe gestern eine Ticket gekauft um von Köln nach Basel direkt zu fahren.

Mein reservierte Sitzplatz wäre num: 8 im Wagen num: 8

Das Problem war dass den Waage Nummer 8 nicht gibt und alle Leute (von angeblichen Waage 8) fahren gerade stehend bis nach Basel weil der Zug voll ist!
Differenz zu zahlen damit man im 1. klasse sitzen könnte, wurde von zugkontrolle abgelehnt.

Nicht fair oder?
Von 8:55 bis 12:47 stehen zu fahren obwohl den Sitz reserviert wäre. Das ist einen fehlen von sbb

Was kann man da machen? wurde wenigsten 5.- für die Reservierung verlangt 

Freundliche Grüsse

• Remboursement CHF 5.-
• Excuses
• Explications