microspot.ch lässt Kunden in Stich und wälzt den Schaden auf ihn ab
La plainte
PC "HP all in One" gekauft im Januar 2023.
Es bestand ein Defekt am Lautsprecher.
PC wurde zu microspot.ch retourniert und microspot hat es an einen Service dienstleister weiter geleitet
PC ist dann zurück gekommen aber mit einem Totalschaden => Monitor gebrochen, da nicht sauber verpackt wurde
PC wurde dann durch mich an microspot.ch wieder retourniert
Schuld wird auf Kunden abgewälzt und Kosten eingefordert, 80fr fürs entsorgen und 1500fr für die Geräteprüfung.
ich möchte lediglich meinen PC, so wie gekauft erhalten
NIE WIEDER MICROSPOT - da merkt man den Fachkräftemangel und den katastrophalen Service
Les attentes
- Remboursement CHF 2300.-
- Autre oder ganzer PC
La réponse
Microspot 07.07.2023
Guten Tag
Danke für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihre Reklamation an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die zuständigen Mitarbeiter werden Sie so schnell als möglich kontaktieren. Zusammen werden wir eine Lösung finden.
Freundliche Grüsse
Team microspot.ch