Coop – ärgerliche Mängel an Produkten (Geschenkverpackung)

Nikolaj Miskovic Bühler COOP 23.12.2016 Signaler Plainte signalée

Guten Tag


1) Geschenkverpackung Weinflaschen


Die "Flaschenbeutel für 1l und 7dl" (3 Stück, total 2.90 Nr.5.057.141) haben unterschiedliche Muster. Ich habe nur eines gefunden, das mir gefällt. Nach den Öffnen der Verpackung stelle ich fest, dass nur das vorderste dieses Muster hat und die anderen beiden für mich unbrauchbar sind.


Vorschlag:


entweder: Unterschiede deutlich machen


oder: nur gleiche pro Verpackung


2) Geschenkband


Beim Geschenkband Nr. 4.981.531 (rot - Fr.2.95 - 20m) ist das lose Bandende mit der Preisetikette festgeklebt. 2 Ärgernisse: Die Etikette lässt sich kaum lösen. Zudem sind viele Windungen des Bandes danach mit Klebstoff verklebt.


Freundliche Grüsse

  • Excuses
  • Autre Anpassungen beim Produkt

COOP 27.12.2016

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Hinweise, welche wir umgehend an die verantwortlichen Stellen weitergeleitet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und wir hoffen, dass Sie in Zukunft nur noch positive Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen werden. Freundliche Grüsse und frohes neues Jahr, Ihr Coop Kundendienst

Ich danke für Ihre Bemühungen. Auch Ihnen freundliche Grüsse und frohes neues Jahr