Inakzeptabler Kundenservice!

Notebook (mit Wasserschaden) war viel zu lange in Reparatur, Auftragsnummer: BJJQ0763-01(19.12 bis 23.Januar). Dazu wurde ein falsches Sprachpaket geladen (französisch statt deutsch). Mir wurde angeboten, ihnen das Notebook wieder zu senden, damit es geändert werden kann. Habe abgelehnt, da ich nicht nochmals 5 Wochen warten wollte. Dann wurden mir CDs für das Sprachpaket 2x versprochen, nichts ging, einige Telefonate folgten. Unterdessen hatte ich mir einen IT-Fachmann für die Lösung dieses Problems zugezogen. 4 Wochen nach Empfang des Notebookes und dem ersten Telefonat betreffend dem Problem habe ich endlich die CDs erhalten (18.2.)!

Schlechte Kommunikation innerhalb der Firma, keiner wusste von der anderen Abteilungen bescheid. Keiner wusste, was getan oder gesagt wurde. Hatte nur Umtriebe, X-Tlefonate und habe dann 

Habe eine finanzielle Rückvergütung der Firma erwartet und gefordert, jedoch gab es NULL entgegenkommen! Lediglich eine Laptoptasche wollten sie mir schenken! INAKZEPTABLER KUNDENSERVICE!!

• Excuses
• Autre Angemessene Rückerstattung!