Unfreundlicher Zugchef Herr Burkhardt
La plainte
Guten Tag
bereits zum dritten Mal hat mir der mürrische und unfreundliche Herr Burkhardt, die Türe ab Bahnhof Olten vor der Nase schliessen wollen. Er schaut jeweils auf den Bildschirm, sieht mich das Perron entlang rennen und springt dann wie absichtlich zur letzten Offenen Tür springt herein und schliesst sie. Er winkt dann jeweils frech durch die Scheibe einem noch mit einem fiesen lächeln zu.
Diese Mal war ich aber scheller und konnte ihn endlich doch noch einholen und mit ihm durch die Türe in den gut besetzten ICN springen. Keuchend, ausser Atem und extrem genervt, schreibe ich Ihnen nun, weil dieser Her einfach unträglich ist für SBB Kunden. Meinem 1. Kl. GA OGK243 wird er keines Falls gerecht und ich möchte ihm nie mehr begegnen. Zumal er auch struppig und ungepflegt daher kommt.
Zwei mir fremde Personen auf dem Perron pflichteten mir bei und sagten, dass diese Person auch für sie nicht tragbare wäre und dem Ruf der SBB schädige (Dies geschah auf dem Perron in Zürich nach der 17.30 h Fahrt von Olten nach Zürich).
Mit freundlichen Grüssen und besten Dank für die Mahnung an seine Person zumal es eben nicht das erste Mal war.
Mit freundlichen Grüssen
U. Tschanz
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.