Nicht bestellter Mehrwertdienst 925
La plainte
Nicht bestellter Mehrwertdienst 925
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 4. Januar 2018 habe ich meine M-Budget-Mobile-Rechnung erhalten und mit Verblüffung feststellen müssen, dass mir SMS mit der Nummer 925 im Zeitraum Dezember 2017 mit Fr. 60.-- zu Buche geschlagen wurde!
Ich habe diesen Mehrwertdienst nicht bestellt und auch nicht konsumiert, zudem habe ich keine Idee welchen Inhaltes er hat.
Daher bitte ich Sie mir die verrechneten Fr. 60.-- umgehend zurückzuerstatten.
Freundliche Grüsse
Les attentes
- Remboursement CHF 60.00.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Echovox hat erst auf den eingeschrieben Brief reagiert. Zwischen zeitlich erhielt ich eine weitere Rechnung von Fr. 30.—. Also insgesamt Fr. 90.— die mir ungerechtfertigterweise in Rechnung stellen. Echovox bietet mir an Fr. 45.— zurück zu zahlen. Doch ich möchte die Gesamtsumme von Fr. 90.—