Preis
La plainte
Kurz nach der Senkung des EURO-Kurses im Januar 2015 habe ich mich beim COOP Konsumentendienst erkundigt, wann die entsprechenden Weinpreise angepasst würden. Die Antwort mit Kontaktnummer 596394 begründete die Anpassungsverzögerung der Preise mit Lagerabbau, bestehenden Kursabsicherungen und bösen Lieferanten, stellte aber spätere Preissenkungen in Aussicht. Ich konnte dieser Argumentation als Konsument nicht folgen und begründete dies in meinem Antwortmail vom 2.2.15. Seither habe ich nichts mehr gehört und der Preis vom erwähnten Wein (Langhe, Bricco Manzoni) ist mit stolzen SFR 32.50 immer noch derselbe wie im Januar. Nur das Klagegeschrei von COOP ist lauter geworden, weil offenbar immer mehr Konsumenten im Ausland einkaufen -- und bald könnte es noch mindestens einen mehr geben.
Les attentes
- Explications
- Autre Überfällige Preisanpassung bei Weinen/Spirituosen aus der EURO-Zone
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.