Zugausfall ohne Vorwarnung
La plainte
Wegen Zugausfall kam ich zu spät zu erstem Studiumstag. Ich hatte um 6.30 noch auf der Website geprüft und da war noch nichts angezeigt.
Les attentes
- Remboursement CHF 16.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Ich hatte mich - wie vorgeschlagen - an [email protected] gewandt. Trotzdem wurde ich zwar freundlich aber bestimmt abgewimmelt. Obwohl der Fehler eindeutig bei SBB liegt, verstecken sie sich hinter einem lächerlichen Passus des Beförderungsgesetzes.