Callcenter bzw. Hotline trotz 2 x 15 Min. Warteschlaufe gleichentags nicht erreicht

Heute versucht, tel. Auskunft zu Cumulus-Kreditkarte zu erhalten. Warteschlaufe 2 x volle 15 Min. erfolglos, niemand erreicht, dafür viel Musik gehört. Hinterlassen der Rückrufnummer mit der automatischen Antwort im 3. Versuch auch negativ: Dieses Postfach ist voll, es können keine weiteren Daten entgegen genommen werden. Zum Glück keine Kreditkartensperre umzusetzen, vermutlich würde die nicht erreichbare Hotline am Schluss noch als Fehler des Kunden (da nicht genügende oder zeitnahe Schadenabwehr) gewertet.

Warum kann man innert nützlicher Frist niemanden erreichen?

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