Frais compte BCV
La plainte
Bonjour,
Selon un courrier reçu durant le mois d’octobre, nous avons été informés que les frais de gestion des comptes vont être augmentés « sans aucune démarche de notre part ». Cela sous-entend-il que si nous effectuons des démarches, ces frais ne seront pas augmentés ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Selon un courrier reçu durant le mois d’octobre, nous avons été informés que les frais de gestion des comptes vont être augmentés « sans aucune démarche de notre part ». Cela sous-entend-il que si nous effectuons des démarches, ces frais ne seront pas augmentés ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Les attentes
- Explications
La réponse
Banque Cantonale Vaudoise 27.10.2015
Bonjour,
Dès le 1er janvier 2016, la BCV introduit une nouvelle logique de facturation de la carte Maestro. Cette nouvelle logique est introduite pour l'ensemble de la clientèle et ne constitue pas une augmentation de frais.
En l'occurrence, la cotisation de la carte (Fr. 30.-), facturée jusqu'ici 1 seule fois par année en début d'année, sera désormais intégrée aux forfaits des comptes facturés mensuellement. Concrètement, les forfaits de compte vont augmenter de Fr. 2.50 (30.- divisé par 12) et la carte ne sera plus facturée en début d'année. Le total des frais (forfait de compte et cotisation de la carte) est le même que les frais actuels pris séparément.
Meilleures salutations