ABUS DE CONSOMMATION
La plainte
Madame, Monsieur,
Ayant reçu une carte cadeau n°83 0000 38 49 75 48 32, de la part de tous mes amis d’une valeur de 500 francs auprès de la société oh !box à ma date anniversaire, je décide de m’en servir fin juin 2015.
J’apprends alors - la date de validité n'étant pas indiquée sur la dite carte-, que ma carte est périmée depuis le 2 juillet 2015.
A plusieurs reprises, je contacte le service clientèle, par téléphone ou par mail, sans plus de succès.
Merci pour votre aide,
P.J :leur règlement en ligne qui ne stipule pas la date de validité du dit coffret .
Conditions générales d'utilisation de la carte Oh! CREDIT et du Compte Oh!
L'achat ou l’utilisation d’une carte Oh! Crédit ou la création ou l’utilisation d’un compte Oh! impliquent l'acceptation pleine et entière sans exceptions ni réserves des conditions suivantes :
1. La carte Oh! Crédit est un bon cadeau valable sur le site Internet www.ohbox.ch.
2. La carte Oh! Credit peut être commandée sur le site www.ohbox.ch ou dans les magasins revendeurs.
3. Afin d’utiliser les points Oh! présents sur la carte Oh! Crédit, le bénéficiaire doit ouvrir un compte Oh! sur le site Internet www.ohbox.ch.
4. Le bénéficiaire ne peut utiliser les points Oh! présents sur la carte Oh! Crédit que sur le site Internet www.ohbox.ch.
5. L’ouverture d’un compte Oh! est gratuite.
6. Le compte Oh! peut être crédité, rechargé et utilisé exclusivement sur le site Internet www.ohbox.ch à l’aide de cartes Oh! Crédit ou des moyens de paiement offerts sur le site Internet.
7. L'achat, le rechargement ou l'utilisation du compte Oh! ou de la carte Oh! Crédit ne donne droit à aucune réduction ou avantage.
8. La carte Oh! Crédit n'est pas nominative et peut donc être librement transmise. Elle peut ainsi être offerte ou donnée à un tiers bénéficiaire.
9. Vous pouvez acheter, détenir plusieurs cartes Oh!. Le nombre de cartes Oh! par personne n'est pas limité. Un bénéficiaire d’un compte Oh! peut ainsi créditer les points Oh! de plusieurs cartes sur un seul compte Oh!.
10. La carte Oh! Crédit est sans valeur. Seuls les points Oh! transférés sur un compte Oh! peuvent être utilisés pour le règlement d’Expériences Oh! sur le site www.ohbox.ch.
11. Lors du rechargement du compte Oh!, le client peut créditer celui-ci de la somme de son choix.
12. La valeur enregistrée sur la carte Oh! Crédit ou transférée sur un compte Oh! Crédit n'est pas productive d'intérêts.
13. Le solde du compte Oh! est exprimé en points Oh!. Un point Oh! est équivalent en valeur à CHF 1.--.
14. Le prix de l’Expérience Oh! ne peut être acquitté qu’au moyen de points Oh! depuis un compte Oh!.
15. Les photos illustrant les Expériences Oh! ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’Organisateur ou the Oh! company.
16. Si le client n'utilise pas la totalité du solde du compte Oh!, il ne pourra prétendre à aucun remboursement ni à aucun rendu de monnaie.
17. Les points Oh! transférés sur un compte Oh! doivent être utilisés dans les 12 mois suivant la date d’achat de l’objet ou de la prestation transformé en points, à défaut de quoi ils seront perdus. Si les points ont été reçus gratuitement, ils seront valables au maximum 12 mois.
18. Le solde du compte Oh! pourra être consulté en tout temps sur le site Internet www.ohbox.ch.
19. La valeur enregistrée sur le compte Oh! ou une carte Oh! Crédit ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement même partiel sous quelque forme que ce soit, notamment à l'expiration de sa date de validité.
20. The Oh! company décline toute responsabilité pour les cartes Oh! perdues, volées ou endommagées. Le détenteur ou le bénéficiaire est le seul responsable de sa carte, de sa conservation et de son utilisation.
21. En cas de perte, de vol ou d'endommagement, la carte Oh! n'est ni remboursée, ni remplacée.
22. Le détenteur ou le bénéficiaire doit veiller à sa carte comme s'il s'agissait d'argent liquide.
23. Si vous avez opté pour l’assurance annulation du Groupe Mutuel Assurances GMA SA, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales de l’assurance.
24. The Oh! company décline toute responsabilité pour un compte Oh! utilisé par une autre personne que le bénéficaire.
25. The Oh! company se réserve le droit de modifier sans préavis les conditions générales d'utilisation de la carte Oh! Crédit et du compte Oh!.
26. LE FOR POUR TOUT LITIGE EN RAPPORT AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES EST À GENÈVE. LE DROIT APPLICABLE AU LITIGE EST LE DROIT SUISSE.
Ayant reçu une carte cadeau n°83 0000 38 49 75 48 32, de la part de tous mes amis d’une valeur de 500 francs auprès de la société oh !box à ma date anniversaire, je décide de m’en servir fin juin 2015.
J’apprends alors - la date de validité n'étant pas indiquée sur la dite carte-, que ma carte est périmée depuis le 2 juillet 2015.
A plusieurs reprises, je contacte le service clientèle, par téléphone ou par mail, sans plus de succès.
Merci pour votre aide,
P.J :leur règlement en ligne qui ne stipule pas la date de validité du dit coffret .
Conditions générales d'utilisation de la carte Oh! CREDIT et du Compte Oh!
L'achat ou l’utilisation d’une carte Oh! Crédit ou la création ou l’utilisation d’un compte Oh! impliquent l'acceptation pleine et entière sans exceptions ni réserves des conditions suivantes :
1. La carte Oh! Crédit est un bon cadeau valable sur le site Internet www.ohbox.ch.
2. La carte Oh! Credit peut être commandée sur le site www.ohbox.ch ou dans les magasins revendeurs.
3. Afin d’utiliser les points Oh! présents sur la carte Oh! Crédit, le bénéficiaire doit ouvrir un compte Oh! sur le site Internet www.ohbox.ch.
4. Le bénéficiaire ne peut utiliser les points Oh! présents sur la carte Oh! Crédit que sur le site Internet www.ohbox.ch.
5. L’ouverture d’un compte Oh! est gratuite.
6. Le compte Oh! peut être crédité, rechargé et utilisé exclusivement sur le site Internet www.ohbox.ch à l’aide de cartes Oh! Crédit ou des moyens de paiement offerts sur le site Internet.
7. L'achat, le rechargement ou l'utilisation du compte Oh! ou de la carte Oh! Crédit ne donne droit à aucune réduction ou avantage.
8. La carte Oh! Crédit n'est pas nominative et peut donc être librement transmise. Elle peut ainsi être offerte ou donnée à un tiers bénéficiaire.
9. Vous pouvez acheter, détenir plusieurs cartes Oh!. Le nombre de cartes Oh! par personne n'est pas limité. Un bénéficiaire d’un compte Oh! peut ainsi créditer les points Oh! de plusieurs cartes sur un seul compte Oh!.
10. La carte Oh! Crédit est sans valeur. Seuls les points Oh! transférés sur un compte Oh! peuvent être utilisés pour le règlement d’Expériences Oh! sur le site www.ohbox.ch.
11. Lors du rechargement du compte Oh!, le client peut créditer celui-ci de la somme de son choix.
12. La valeur enregistrée sur la carte Oh! Crédit ou transférée sur un compte Oh! Crédit n'est pas productive d'intérêts.
13. Le solde du compte Oh! est exprimé en points Oh!. Un point Oh! est équivalent en valeur à CHF 1.--.
14. Le prix de l’Expérience Oh! ne peut être acquitté qu’au moyen de points Oh! depuis un compte Oh!.
15. Les photos illustrant les Expériences Oh! ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’Organisateur ou the Oh! company.
16. Si le client n'utilise pas la totalité du solde du compte Oh!, il ne pourra prétendre à aucun remboursement ni à aucun rendu de monnaie.
17. Les points Oh! transférés sur un compte Oh! doivent être utilisés dans les 12 mois suivant la date d’achat de l’objet ou de la prestation transformé en points, à défaut de quoi ils seront perdus. Si les points ont été reçus gratuitement, ils seront valables au maximum 12 mois.
18. Le solde du compte Oh! pourra être consulté en tout temps sur le site Internet www.ohbox.ch.
19. La valeur enregistrée sur le compte Oh! ou une carte Oh! Crédit ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement même partiel sous quelque forme que ce soit, notamment à l'expiration de sa date de validité.
20. The Oh! company décline toute responsabilité pour les cartes Oh! perdues, volées ou endommagées. Le détenteur ou le bénéficiaire est le seul responsable de sa carte, de sa conservation et de son utilisation.
21. En cas de perte, de vol ou d'endommagement, la carte Oh! n'est ni remboursée, ni remplacée.
22. Le détenteur ou le bénéficiaire doit veiller à sa carte comme s'il s'agissait d'argent liquide.
23. Si vous avez opté pour l’assurance annulation du Groupe Mutuel Assurances GMA SA, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales de l’assurance.
24. The Oh! company décline toute responsabilité pour un compte Oh! utilisé par une autre personne que le bénéficaire.
25. The Oh! company se réserve le droit de modifier sans préavis les conditions générales d'utilisation de la carte Oh! Crédit et du compte Oh!.
26. LE FOR POUR TOUT LITIGE EN RAPPORT AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES EST À GENÈVE. LE DROIT APPLICABLE AU LITIGE EST LE DROIT SUISSE.
Les attentes
- Autre Utilisation du bon d'achat
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.