Ausflugs Abo SBB
La plainte
Guten Tag, wir haben beide von der SBB ein Ausflugs Abo gekauft mit je 20 Fahrten. Dies in der Aktion im Juli 2019 für CHF 660.- statt CHF 900.- (entspricht CHF 33.- pro Tag statt CHF 45.- pro Tag). Voraussetzung war, dass der erste Tag im Juli 2019 aktiviert wird. Somit ist das Abo bis Juli 2020 gültig.
Wir haben beide je noch 8 Tage zur Verfügung. Dies entspricht einen Wert von je CHF 264.- Die SBB ist nicht bereit, verbleibende Tage resp. das Abo zu verlängern. Sie gewährt zwar eine Rückerstattung, rechnet aber pro bezogener Fahrt mit CHF 75.- was dann CHF 0.- entspricht.
Les attentes
- Remboursement CHF 264.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.