Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

réponses positives réponses négatives Plaintes en cours

1400 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

Wechsel Geschäftsnummer zu Privat

L'entreprise a répondu

Anonyme Swisscom 27.09.2022
Mobilevertragsabschluss & Schadenersatz...

Samsung Galaxy Active 2

Roland Samsung Electronics Switzerland GmbH 26.09.2022
Meine Partnerin erwarb im November 2020 eine GalaxyWatch Active2 ,Ihr Augenmerk lag dabei speziell auf dem Attribut " Active 2 " womit ja Samsung seine Sportswatch aktiv bewirbt   der Einsatzzwwck...

Mobile Abo SALT

L'entreprise a répondu

Basil Affeltranger Salt Mobile 26.09.2022
Im Mai 2021 habe ich für meine Partnerin ein Mobileabo bei SALT abgeschlossen und leider stellte sich nach einiger Zeit heraus, dass der Empfang zu Hause wie auch unterwegs sehr...

Echovox botte en touche

L'entreprise a répondu

François Guichon Echovox SA 21.09.2022
La réponse d'Echovox à ma demande de remboursement pour des SMS surtaxés non envoyés mentionne un contrat que j'aurais signé, mais ne parle pas du tout de ces SMS surtaxés...

dde de remboursement

L'entreprise a répondu

Madeleine Pidoux Echovox SA 21.09.2022
Au mois de d'août (15.00 CHF) et au mois de septembre (30.00CHF) j'ai reçu ds factures de SALT concernant des SMS Premium dont j'ignorais complètement l'existence.Depuis j'ai donc réagi en...

Ungerechtfertigte Forderung für Mobile-Abo

L'entreprise a répondu

Jacques Baumann Sunrise 21.09.2022
Ich bin seit Jahrzehnten Internet-Kunde und TV-Kunde bei UPC und wir haben nun zu Sunrise gewechselt, im Rahmen der Firmenübernahme.  Nun zu meinen unglaublichen Erlebnissen mit Sunrise: Im Juni 22 wurde ich...

Katastrophaler Empfang mit Samsung Galaxy S21FE 5G

L'entreprise a répondu

Markus Koch Sunrise 21.09.2022
Meine Partnerin und ich kauften im Februar als über 12-jährige gute Sunrise-Kunden (Home+Mobile) 2 neue Samsung Galaxy S21FE 5G. Seither haben wir Empfangs- und Sprachtechnisch die grössten Probleme damit. In...

Augmentation du prix de l'abonnement de mon mobile sans m'en avertir

L'entreprise a répondu

Claude Venzin Sunrise 20.09.2022
Suite à mon déménagement au 31 mai, UPC m'a averti que leur réseau ne couvrait par le lieu de mon domicile et que je devais changer d'opérateur, mais quand même...

Erreur de la part de Sunrise

L'entreprise a répondu

Igor Ilic Sunrise 20.09.2022
J’ai d’abord commandé chez Sunrise par téléphone l’IPhone 13 pro max couleur graphite. Je me suis ensuite souvenu, que l’iPhone 14 pro max sortait. J’ai donc à maintes reprises téléphoné...

Remboursement cout SMS Premiums non-sollicités et a mon insu

L'entreprise a répondu

Noémie Echovox SA 20.09.2022
Madame, Monsieur, J'ai pris connaissance récemment des montants (pour un total de CHF.45.-) qui m'ont été facturés (Août/septembre 2022) au travers de mon opérateur téléphonique, Salt. Après un contact avec...