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Je n’ai jamais souscrit à l’abonnement qui m’a été facturé!

L'entreprise a répondu

Stéphane Fellay DIMOCO Europe GmbH 08.12.2020
Bonjour, je n’ai jamais souscrit à l’abonnement qui m’est facturé via mon numéro de téléphone....

SMS payants sans autorisation

L'entreprise a répondu

Aleksandra DIMOCO Europe GmbH 11.02.2020
Bonjour,  J’ai remarqué sur les relevés de mes factures Swisscom les montants de 14,25 + 50,25 + 31,50 CHF pour des SMS premium au numéro 2323 fournit par Dimoco. N’ayant effectué...

Sms factures sans accord

L'entreprise a répondu

Herve DIMOCO Europe GmbH 13.09.2019
Bonjour, Facturation de 18 sms pour 29.25 CHF sur numero premium 2323 sans mon accord. Je demande le remboursement immediat....

390.- pour 13 sms surtaxés no 252 Dimoco

L'entreprise a répondu

Esther Kalchofner DIMOCO Europe GmbH 16.10.2018
Madame, Monsieur,  Je viens de recevoir ma dernière facture Sunrise avec un montant de 390.- pour 13 sms !!!!! J'ai immédiatement contacté Sunrise qui n'a pu me dire d'où provenaient ces sms,...

SMS surtaxés frauduleux pour des prestations inexistantes

L'entreprise a répondu

Anonyme DIMOCO Europe GmbH 06.03.2018
Bonjour Madame, Monsieur, Depuis le mois d'octobre 2017, des sms premium non sollicités me sont facturés par votre entreprise pour des services que je n'ai jamais contractés. Le montant total s'élève...

SMS Premium non souscrits

L'entreprise a répondu

Laura Rodriguez DIMOCO Europe GmbH 19.02.2018
Madame, Monsieur, Depuis le mois d'octobre, des sms premium non sollicités me sont facturés par votre entreprise pour des services que je n'ai pas contractés. Le montant total s'élève à 70.-...

Numéro surtaxé 2233

L'entreprise a répondu

Joël Pfister DIMOCO Europe GmbH 05.02.2018
Depuis 3 mois, je constate que ma facture Sunrise de mobile augmente. Je viens donc de faire un contrôle de ces dernières et constate, à ma grande surprise, que je...

Facturation frauduleuse de prestation non demandées

L'entreprise a répondu

Jean claude Chaume DIMOCO Europe GmbH 18.01.2018
Tenant compte du  constat de sur facturations sur mon abonnement SUNRISE de la part de ka societe DIMOCO par le biais de SMS PREMIUM . Tenant compte de la promesse verbale...