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Plaintes en cours

66 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

allg. Geschäftsbedingungen fehlen

Anonyme Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 07.07.2021
Am 15. Juni 2021 erhielt ich die neuen Kreditkarten. In beiden Begleitschreiben stand folgendes: "In der beiliegenden Broschüre finden Sie die allg. Geschäftbedingungen.....". Da diese Broschüren nicht beigelegt waren schrieb...

App ohne Funktion, keine Hilfe in Sicht

Jörg Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 24.06.2021
Seit Mai kann ich mich nicht mehr in die App einloggen (weder mit Passwort noch mit Fingerabdruck) und dementsprechend habe ich keine Kontrolle über die Rechnungen. Mehrfach lange mit dem...

Null Kundenfokus

claudia schwerzmann Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 20.04.2021
Ich habe mein iPhon zurücksetzen müssen. Daraufhin funktionieren Zahlungen nicht mehr. Ich wollte mich wie beschrieben an SC wenden. Beim Anruf wird umgehend von jeder erdenklichen Telefonnummer umgeleitet. Man wird...

Nudging - Zwängerei zur APP

Anonyme Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 23.03.2021
Der Zwang zur APP ist einfach eine einseitige Nötigung. Viele Leute wollen am grossen PC-Bildschirm arbeiten. Die Aussage, es sei ein Kundenbedürfnis, ist eine Ausrede. Die Firma will nur Kosten...

Bargeldloses Bezahlen

Anonyme Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 12.03.2021
"kostenloses Mobile Payment" - Einsicht nur in neu erstellter App möglich - PDF Einsicht kostenlos nur via Bankanbieter möglich. Wie kann PDF auf Computer eingesehen und überprüft werden, ohne App...

Unerhörte Nötigung!

Zarli Zar Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 01.03.2021
Ich betrachte dieses Gebaren von Swisscard als Nötigung. Weshalb wollen sie die Kunden zur Kontoadministration usw. auf die Smartphones zwingen? Für mich sehe ich im Moment nur die Kündigung....

Aufhebung cardservice ist Zumutung

Hans Beer Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 19.02.2021
Die Aufhebung der bewährten Lösung cardservice mit alternativlosem Ersatz durch eine Smartphone-App ist eine Zumutung. Ich habe die Konsequzen gezogen und unsere Kreditkarten gekündigt....

Swisscard baut Dienstleistung ab und zwingt Konsumenten eine App am Handy zu benützen

Lisa Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 16.02.2021
Seit über 10 Jahren besitze ich eine Mastercard-Karte: ursprünglich war sie die "gratis" Superkarte via Coop  Es ist eine Geschichte des Dienstleistung-Abbaus in Etappen. Allerdings muss auf der Hut sein,...

Abschaltung Card-Service

Anonyme Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 08.02.2021
Swisscard AECS ist weder per E-Mail noch per Web-Formular schriftlich erreichbar. Damit bin ich nicht zufrieden. Des Weitern wird das Cardservice-Portal abgeschaltet und die Kunden werden gezwungen ein App auf dem...

Cardservice per Computer

Adrian Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 05.02.2021
Guten Tag ich habe 2 Punkte bzw. Beschwerden. 1) Ich habe versucht meine Bedürfnisse per Email an Cardservice zu senden. Ich konnte aber nirgens eine Email / Kontaktadresse finden. Ich möchte nicht...