Incompétence de la poste!
La plainte
Plus les années avancent, plus le service de la Poste est déplorable. Un colis contre signature a été envoyé par l'expéditeur contre signature et la poste ne trouve rien de mieux que de le remettre à un voisin, en lieu et place de la personne qui devait le réceptionner. Si un envoi est envoyé contre signature, celui-ci DOIT ETRE REMIS A LA PERSONNE CONCERNEE ET NON A QUELQU'UN D'AUTRE, surtout un colis de VALEUR!!! Par contre, une personne de la même famille, résidant à la même adresse, ne peut PAS aller chercher une simple lettre sans une procuration en bonne et dûe forme, cherchez l'erreur!
J'espère pour la Poste que ce colis soit vraiment chez le voisin et que ce n'est pas un voleur!
En tout cas, très très déçue par la poste!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.08.2020
Madame, Monsieur,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons les circonstances.
Pourriez-vous nous indiquer les informations suivantes: Votre nom et prénom, votre adresse postale ainsi que le numéro d'envoi.
Dès la réception de votre retour, nous clarifierons la situation pour vous.
Meilleures salutations
Contact Center Poste CH SA