Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

réponses positives réponses négatives Plaintes en cours

Mise à jour de mes primes payées

Daniel Assura 31.01.2023
En décembre, je n'ai pas reçu les primes d'assurances pour mes enfants et moi-même pour janvier, février et mars malgré plusieurs demandes pas téléphone. J'ai donc payer mes factures avec...

Pièces de réparation toujours pas fournies et service après-vente injoignable

Cynthia Conforama SA 31.01.2023
En septembre 2021, nous avons acheté une commode avec 6 tiroirs chez Conforama. Après seulement quelques semaines, les coulisses à billes de deux tiroirs se sont progressivement cassées et ont...

Couture de canapé qui cède sur 2 emplacements

Alain Broggi Gonser AG 31.01.2023
Bonjour, acheté en fevrier 2020, nous venons d'annoncer dans le délai des 2 ans de garantie de Gonser.ch un defaut ; sur 2 emplacements de notre ensemble de 3 canapé,...

Austrian trompe ses passager

Anonyme Austrian Airlines 31.01.2023
Mon vol GVA-VIE-TLV a dû être changé car le vol d'acheminement GVA-VIE a été annulé (pour des raisons de manifestiation du personnel d'Austrian en Autriche).  En conséquence je suis arrivé...

Dédommagement refusé par Microspot

L'entreprise a répondu

Solène Microspot 30.01.2023
Bonjour, J’ai commandé auprès de Microspot en Nov. 2022 un téléviseur SONY XR65A95K d’une valeur de CHF 2999.-. Le téléviseur a été fixé au mur par un professionnel. Mais une fois...

Factures envoyées par Obligo sans commande de ma part

Blaise Dupasquier Obligo 30.01.2023
Obligo m'envoie des factures (3) pour des produits ou des sites porno que je 'ai jamais commandés....

Echovox, service à valeur ajoutée

L'entreprise a répondu

Jocelyne Catricala Echovox SA 30.01.2023
Madame, Monsieur, Sur ma facture de janvier 2023 du prestataire Yallo, j’ai constaté un montant de CHF 45.-  de « services à la valeur ajoutée » depuis mon numéro de téléphone « 078 745...

Dénonciation contre Paycon pour SMS surtaxés

Evelyne Steffen PAYCON AG 30.01.2023
Madame, Monsieur,  Entre octobre 2022 et janvier 2023, j’ai été débitée par Swisscom à hauteur de CHF 140.20 pour des SMS surtaxés via Paycon.  N’ayant jamais contracté aucun quelconque contrat...

Mixeur Rotel - Lame défectueuse

Alain Massarenti Rotel AG 30.01.2023
Depuis toujours, lors d'achats de petit électroménager, nous donnons notre préférence à la marque Rotel. Cette entreprise Suisse a toujours été synonyme pour nous de produits de qualité. Aussi, lorsque courant...