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Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

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Abus de facturation

Rodrigue ARBEX Echovox SA 19.05.2022
facturation abusive par Echovox SA via Swisscom N° tel 079 290 89 20 :Demandé aucune prestation à cette entreprise. Facturé les 01.03 et 10.03.2022:  4 x CHF 5.-  soit CHF 40.-...

Facturation abusive pour prestations non demandées et non fournies

Rodrigue ARBEX PAYCON AG 19.05.2022
 En mars et avril 2022  lac compagnie Paycon AG  a facturé à mon N° de portable 079 290 89 20CHF 60.- pour des prestation non demandées. Il s'agit d'un abus...

Abonnement 5G qui ne fonctionne pas

L'entreprise a répondu

Alexandre Yallo, Lebara, Aldi Mobile 18.05.2022
Bonjour,    J'espère que vous allez bien.   Après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques, de relances par courriel, je me vois dans l'obligation de passer par ce site internet.   Ayant un téléphone compatible 5G, j'ai contracté...

Suspension de la créance

L'entreprise a répondu

Christophe Gauthey Debitors management SA 18.05.2022
Madame, Monsieur, J'accuse réception de votre décompte D.1326.077213  d'un montant de  443fr et vous informe que tous les frais qui me sont facturés sur cedécompte ne sont pas à ma...

radiation

L'entreprise a répondu

Jordan Richart Debitors management SA 16.05.2022
L'organisme de recouvrement de demande la somme de 75.- pour la radiation d'une ancienne poursuite...

Radiation

L'entreprise a répondu

Jordan Richart Intrum Justitia AG 16.05.2022
L'organisme de recouvrement me demande 2 x 100.- pour la radiation d'anciennes poursuites la première date de 2018 et la deuxième de 2020...

Délai de livraison inconnu

L'entreprise a répondu

Isabelle Pisteur MIGROS 16.05.2022
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site internet DoIt+Garden Migros le 11.04.2022 pour une boîte aux lettres double / N° de commande 906438882. La confirmation de cette commande indiquait...

Refus de radiation

Jordan Richart Kreditschutz-Gesellschaft AG 16.05.2022
L'organisme de recouvrement refuse de radier la poursuite...

078.918.64.04 factures percues illégalement et fraude

Ahmed Echovox SA 16.05.2022
Madame, Monsieur Je suis un abonné de Swisscom depuis des nombreuses années. Dans l’affaire mentionnée en titre de plainte, je vous écris afin de vous faire part de ma grande surprise...

IPhone XR reconditionné défectueux

Danièle Marthaler Gikic mobilezone ag 16.05.2022
Le 24 novembre 2021 je commande au Mobilezone shop de La Chaux-de-Fonds ( MSC )  un IPhone rouge XR reconditionné, que je réceptionne le 30 novembre au MSC.  Après quelques semaines, en...