Drohung mit dem Betreibungsamt
La plainte
Seit 3 Monaten dasselbe hin und her. Immer wieder teile ich Meineinkauf mit, dass ich die genannten Artikel der Rechnung nicht erhalten habe. Sie sind nicht mehr lieferbar, mit der Originalmail der Firma habe ich dies mehrfach bewiesen. Geantwortet wird mir nur mit automatischen Mails, der Aussage, dass es nach ihrem System geliefert wurde oder anderen Mails, die einen Aufwand meinerseits erwarten. Nun wird mir mit einer Betreibung gedroht, obwohl Meineinkauf keinen Finger krümmen musste, was diese Artikel betrifft.
Les attentes
- Autre Stornierung der Rechnung 2020171335
La réponse
MeinEinkauf AG 05.08.2020
Guten Tag Frau Palmer
Haben Sie vielen Dank für Ihre Nachricht. Bezüglich Ihrer Reklamation stehen wir ja bereits in regem Mailkontakt. Da wir Ihnen eine Sendung zu der Rechnung 2020171335 haben zukommen lassen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir diese nicht stornieren können.
Die fehlerhafte Artikelbezeichnung auf der Rechnung bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse
Ihr MeinEinkauf.ch Team
Jazz Palmer 06.08.2020
Reger Mailkontakt? Also bitte. Seit dem 27.07 habe ich nichts mehr gehört und warte immer noch auf Informationen von Ihrer Buchhaltung. Fehlerhafte Artikelbezeichnung? Dann möchte ich aber sofort die Originalrechnung, ich zahle Nichts, solange ich nicht weiss, was ihr mir in Rechnung stellt.
Les attentes
- Autre fehlerhafte Rechnung
MeinEinkauf AG 10.08.2020
Sehr geehrte Frau Palmer
Gerne werden wir Ihnen schnellstmöglich eine korrigierte Rechnung zukommen lassen.
Freundliche Grüsse
Ihr MeinEinkauf.ch