Zustellung ohne Klingeln
La plainte
Trotz mehrfacher Reklamationen wurde heute wieder eine Zustellung einfach im Milchfach abgestellt, ohne dass geläutet wurde. So besteht die Möglichkeit des Diebstahls, wofür sich die Post auch wieder aus der Verantwortung stiehlt.
Welch miserabler Dienst ist aus unserer Post geworden?! Ich erwarte, dass Pakete übergeben werden und nicht einfach deponiert! Bringen Sie Ihren Zustelldienst (Baar) endlich auf die Reihe!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 20.08.2020
Sehr geehrter Herr Fischer
Vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens bezüglich der Paketzustellung an Ihrer Adresse.
Das Ablagefach ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Zustellort vorgesehen. Die Zustellung von Paketen, welche von den Abmessungen her in den Ablagekasten passen und für die weder Geld einkassiert noch eine Unterschrift eingeholt werden muss, ist demnach korrekt. Die Boten sind in diesem Falle nicht verpflichtet, bei den Empfängern zu klingeln.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Zustellung kleinformatiger Pakete ins Ablagefach zu umgehen, indem Sie den Empfang bequem online steuern: https://www.post.ch/de/empfangen/empfang-steuern.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post