Problème de qualiter lors de la livraison d'un canaper lit

A la réception du canapé lit (valeur 2000.-) j'ai constater et signaler à LITERIE CONCEPT plusieurs défaut sur sur le canapé. LITERIE CONCEPT ... a bien pris note du problème et comme réponse il ma simplement demander de passer chercher des pcs a remplacer par moi-même sans aucune excuse et sans réduction . J'ai envoyer un mail d'explication mais plus aucune réponse.... Je trouve vraiment triste la réaction d'un magasin face à un client.
Photo et preuve fournit a Literie Concept

• Remboursement CHF 200.-
• Excuses