Rechnungsstellung bei Umzug

Ich bin Mitte Juli per Mail an Serafe gelangt, da ich umgezogen bin und nun in einem Mehrpersonenhaushalt lebe. Automatische Bestätigung ist gekommen. Zwei Wochen später habe ich erneut per E-Mail nachgefragt, wieder ist die Bestätigung gekommen. Beide Mails sind bis dato unbeantworter. Ende August habe ich beide Mails mit einem Begleitschreiben per Post an Serafe geschickt. und wieder blieb mein Schreiben unbeantwortet. Schlechter Kundenservice, bin sehr unzufrieden. Schliesslich ist Serafe vom Bund beauftragt worden und ich kann den Gebührensteller nicht aussuchen (wie z.B. TV-Anbieter).

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