Gros retard en remboursement
La plainte
Notre vol pour l'ile Maurice du 9/4/20 a été annulé à cause du COVID.
Nous avons acheté les billet sur le site cheaptickets.ch, depuis l'annulation du vol le 23/3 nous avons reçu des emails confirmant notre droit au remboursement mais a ce jour nous l'avon pas reçu.
Nous avons contacté directement la compagnie que devait effectuer le vol, Air France, mais il nous dit que le remboursement est fait par la société que nous a vendu les billets.
Le temp passe mais toujours pas de remboursement
Les attentes
- Remboursement CHF 2842.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.