Ausstehende Abrechnung
La plainte
Am 3. Juli 2020 habe ich bei der Epona eine Tierarztrechnung über mehr als 800 Fr. zur Abrechnung eingereicht. Bis heute habe ich weder eine Abrechnung noch eine Rückerstattung erhalten. Auf meine diversen Mailrückfragen erhielt ich nur stereotype, nichtssagende und unbrauchbare Antworten.
Les attentes
- Remboursement CHF 700.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Die Epona hat abgerechnet. Der mir zustehende Betrag ist vor 2 Tagen auf meinem Konto eingetroffen. Mit diesem schlechten Service bin ich ganz und gar nicht zufrieden. Zukünftig werde ich mir überlegen, allfällige neue Tiere bei einer anderen Gesellschaft zu versichern. Aktuell ist ein Wechsel wegen des Alters meiner Tiere leider nicht mehr möglich.