Reparatur meines Huawei p20 pro

Guten Tag

Wir schreiben Ihnen für eine Kontaktaufnahme und Reklamation bezüglich das Handy meine Freundin, welches in der Reparatur ist. Seit über 6 Wochen wartet meine Freundin auf ihr Handy Huawei p20 pro, welches wegen eines Mikrofondefekts in der Interdiscount Reparatur ist.

Das Handy ist am 17. August 2020 für die Reparatur am Shop Bubenbergplatz in Bern eingegangen und hätte spätestens nach drei Wochen wieder funktionstüchtig abholbereit sein sollen (oder eine Reparaturofferte). Das Handy wird dringend für die Arbeit benötigt. Ein Ersatzgerät wurde nicht angeboten und seitens Interdiscount haben wir seit der Aufgabe nichts gehört. Auch nach versuchter Kontaktaufnahme via E-Mail.

Wir fühlen uns berechtigt, um eine Erklärung zu bitten, sowie den Service zu erbringen. Weiter bitten wir Sie solche Aufträge in Zukunft sorgfältiger durchzuführen. Darüber hinaus haben wir das Gefühl, dass Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten entschädigen sollten.

Wir sind sehr zurückhaltend, rechtliche Schritte zu unternehmen und wir hoffen, dass es nicht nötig ist.

Diese Angelegenheit verlangt Ihre sofortige Aufmerksamkeit

Freundliche Grüsse Marc-Antoine Brülhart

• Explications
• Autre Reparatur und wenn nicht möglich Rückerstattung des vollen Preises so schnell wie möglich.