Adressänderung
La plainte
Heute habe ich von der Firma localsearch einen Brief mit der Aktualisierung meiner Adresse bekommen. Es wurde auf local und search ohne das ich mich je bei denen gemeldet hätte geschweige denn noch umgezogen bin in den letzten 10 Jahren, meine private Adresse geändert und die Adresse meines Arbeitsplatzes als meine Privatadresse hinterlegt. Auch auf My Swisscom in meinem privaten Profil wurde die Adresse geändert! Da war ich dann schon etwas irritiert. Ich habe darauf bei bei localsearch angerufen und dort wurde mir von einer sehr freundlichen Dame mitgeteilt dass sie die Adresse von der Post bekommen haben. Da frag ich mich ja schon wir um alles in der Welt kommt die Post auf solche Ideen?? Das ganze wird dann auch noch auf allen möglichen Kanälen geändert ohne das ich mich irgendwo gemeldet habe. Gerne wüsste ich von der Post wie so etwas in ihrem Auftrag geschehen kann.
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La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 30.09.2020
Sehr geehrte Kundin
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne klären wir den Sachverhalt für Sie ab. Dafür bitten wir Sie, uns eine Kopie des Schreibens von localsearch anzuhängen, sowie uns Ihre vollständige Adresse mitzuteilen.
Schon jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post
Nicole 30.11.-0001
Guten Tag
Versuchen wir es noch einmal. Ich habe zwei Dokumente angehängt. Ich hoffe es klappt diesmal.
Les attentes
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Nicole 30.11.-0001
Guten Tag
Danke für die schnelle Antwort. Im vertraulichen Teil finden sie meine Adresse und die Dokumente.
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Die Post La Poste La Posta Swiss Post 10.10.2020
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.
Bedauerlicherweise waren keine Dokumente Ihrer Antwort beigefügt. Können Sie uns diese bitte nochmals zusenden?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG