Assurance Auto

J'ai souscris une police d'assurance "Strada Optima" pour mon véhicule. Cette assurance comprends une CASCO avec collision et un mode d'indemnisation "valeure vénénale majorée". Le 5.11.2015, j'ai été victime d'un accident. Il est établi que la faute est imputable à l'autre véhicule. Mon véhicule a été violement embouti par l'arrière. Aujourd'hui, AXA refuse de calculer le dommage sur base de la "valeur vénale majorée" contrairement aux dispositions du contrat. De plus, le processus est extrêmement lent et je ne reçois que très difficilement réponse à mes questions.

• Remboursement CHF 13400.-