Versprechen nicht eingehalten!
La plainte
Als treuer SCB Abonnent wird man Saison vom SCB-Sponsor VISANA angeschrieben. Darin wir einem versprochen, dass wenn man eine Offerte für die Krankenkasse (KVG oder KVV) beantragt, mit einem Geschenk in Form eines Migros-Gutschein im Wert von CHF 30.00 erhält. Ich habe schon von sehr, ja sehr langer Zeit eine Offerte angefordert, bis jetzt ist weder die Offerte noch der Gutschein zu mir gekommen.....
Les attentes
- Explications
La réponse
Visana 24.11.2020
Die Kommunikation und Abwicklung der Reklamation findet direkt mit dem Kunden statt.
Commentaire
Gemäss Angaben von Visana hat "Corona" zu Verzögerungen geführt.