rückerstattung verweigert.

guten tag

wir haben bei ebay schuhe bestellt. diese wurden an eine deutsche lieferadresse geliefert. leider waren wir verhindert die sendung abzuholen, weshalb diese anschliessend dem absender retourniert wurde. nun weigerts sich der verkäufer mir den kaufpreises der schuhe zu erstatten. 

ebay interveniert überhaupt nicht. ich bin sehr enttäuscht. ich habe sonst immer gute erfahrungen mit online händlern. amazon zum bespiel; nie hatte ich jegliche probleme. ich verstehe nicht, weshalb ebay hier nicht vermittelnd interveniert. man kann sie nicht einmal schriftlich erreichen. telefonisch hatte ich kosten, die bald meiner bestellsumme erreichen. 

besten dank für Ihre kenntnisnahme

freundliche grüsse

• Remboursement CHF 23.66.-