ATTENTE DE REMBOURSEMENT
La plainte
Madame, Monsieur,
Nous avons réservés et payés un aller-retour Bruxelles Santiago en date du 29/10/2019. Ce vol a été annulé en date du 19/03/2020. La société nous a proposé un remboursement que nous avons validé le 18/04/2020. A l'heure d'aujourd'hui, nous n'avons plus de nouvelles et le service clientèle est injoignable.
Nous attendons soit un remboursement ou un voucher assez rapidement car nous aimerions programmer à nouveau un vol .
D'avance, nous vous remercions pour le suivi
Hay Elise
Les attentes
- Remboursement CHF 3034.99.-
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.