Kartonverpackung (DVD-Versand) aus Post Shop

Anonyme Die Post La Poste La Posta Swiss Post 03.12.2015 Signaler Plainte signalée
Ich habe für den Versand von 2 Sendungen (jeweils 1 DVD) die dafür vorgesehenen Verpackungen bei der Post gekauft ("Elco switzerland"). Bisher habe ich Dvds in Polstercouverts versendet und dafür 1.- (bis 100g) oder 1.30 bezahlt. Nun habe ich von der Post eine Karte erhalten, wonach die Sendungen zuwenig frankiert gewesen wären und ich jeweils 7.70 (! - Preis für ein Packet Priority) pro Sendung und 2 Franken Zuschlag nachzahlen müsse. Beim überprüfen habe ich festgestellt, dass die Verpackungen (die die Post verkauft..) 1cm zu lang sind für Versand als B5-Brief und knapp über 2cm dick werden was zum Packettarif führt... vielen Dank liebe Post!
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Die Post La Poste La Posta Swiss Post 04.12.2015

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