Chaussures Keen
La plainte
Bonjour,
un grand merci de prendre le temps de m’aider à résoudre cette situation. Ma mère m’a acheté des chaussures de marche de la marque Keen à Sportx à la migros de Crissier. (Je me suis cassée le coude donc j’ai pas utilisé ces chaussures tout de suite).
Quand j’ai pu les utiliser au bout de 3-4 marches le dessus a commencé à se déchirer. Je me suis donc rendue à Crissier on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi car je n’avais pas le reçu de caisse.j’ai essayé de retrouver la preuve d’achat aupres de cumulus « impossible » selon eux. J’ai écrit à Keen (car ça reste quand même leur produit qui est défectueux et je n’ai jamais eu de réponse).
Je trouve que pour des chaussures qui valent 200.- c’est un peu exagéré...
Les attentes
- Remboursement CHF 100.-
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.