Stillschweigen der Versicherung
La plainte
Mein Kater ist seit mehr als 10 Jahren bei EPONA versichert (Unfall/Krankheit CHF 5000 ohne Vorbehalte). Nun musste er sich einer OP unterziehen. Die Versicherung hat alle Unterlagen inkl. Diagnose des Tierarztes/Chirurgen. Sie hat auch einen Fall dazu eröffnet. Seit Ende Dezember warte ich auf eine Antwort dieser Versicherung nach mehreren Mails und einem Schreiben an die Direktorin. Ich höre nichts. Wie soll ich vorgehen?
Les attentes
- Remboursement CHF 2700.-
La réponse
Epona Tierversicherung 19.02.2021
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wie aufmerksam zur Kenntnis genommen haben.
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Freundliche Grüsse
Ihr Epona-Team