Yallo sendet trotz Kündigung und Abschlussrechnung weiterhin Rechnung zu!
La plainte
Betrifft "Kundennummer" 0001543655
Ich habe mein Abo bei Yallo gekündigt, mir wurde daraufhin eine Schlussrechnung zugesandt welche ich per Ende 2020 bezahlt habe. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Kündigung somit bestätigt wird. Diese Firma sendet mir aber weiterhin Rechnungen und Mahnungen zu!! Am Telefon werde ich immer wieder vertröstet, wie z.B "die Rechnung wird ausgebucht" "wir senden Ihnen die Kündigungsbestätigung per Email zu" oder "wir leiten den Fall an unsere Experten weiter" Ich möchte von Yallo eine schriftliche Kündigungsbestätigung und eine Erklärung für dieses Verhalten.
Les attentes
- Explications
- Autre Kündigungsbestätigung
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.