Manorpunkte nicht einlösbar

Seit vielen Monaten habe ich einen steigenden Manor-Punktestand und immer mal wieder erhalte ich Mails von Manor, ich solle diese Punkte einlösen. Nur geht es nicht!

Dazu soll ich mich in mein Konto einloggen, das tue ich erfolgreich, aber dort sehe ich kein Punkte...

Ich soll die Manorkarte (nicht die Kreditkarte sondern die Kundenkarte) mit dem Manorkonto verbinden; das probiere ich nun schon mildestes 5 Mal aber es ist so kompliziert. Die ID kann ich eingeben, dann soll ich eine App auf meinem Mobile installieren und dort einen Code generieren, aber es ist nicht möglich ein Code zu generieren, da die Installation auf dem App mit der Verknüpfung der Manorkarte nicht geht "Fehlermeldung"  Ein Deadlock System. 

Die Hotline antwortet mit Standardantworten ohne das Problem zu lösen.... 

Ich verstehe nicht wieso viele andere Firmen problemlos ein Punktesystem installieren können nur Manor nicht.

• Autre Manorpunkte einlösen