Falschlieferung / Keine Antwort auf Beanstandung
La plainte
Am 24. Februar habe ich eine Falschlieferung (Herren statt Damenschuhe) erhalten und diese gleichentags per Mail reklamiert. Diese wurde unter Ticketnummer #15266 registriert. Nach einer Woche habe ich versucht jemanden telefonisch zu erreichen und ein Erinnerungsmail geschrieben. Alles bisher ohne Feedback.
Les attentes
- Remboursement CHF 89.-
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.