Krankenversicherung EPONA zahlt nicht
La plainte
Seit September 2020 versuche ich bei der Krankenversicherung für mein Hund das mir zuständige Geld zurück zu erhalten. Ständig werde ich vertröstet. Im Moment antworten sie nicht einmal mehr auf meine Mail an sie. Auch per Tel.Anruf kann ich sie nicht erreichen! Eine Frechheit finde ich.
Les attentes
- Remboursement CHF 450.-
La réponse
Epona Tierversicherung 18.03.2021
Guten Tag, wir haben Ihre Beschwerde sorgfältig gelesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Schadendossier. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die notwendigen Informationen zu geben. Freundliche Grüsse.