Gesunder Menschenverstand bei der Umsetzung der Corona Massnahmen.

Seit 10 Tagen erhielt ich keine Rückmeldung auf das unten aufgeführte Mail. Dies zeigt mir, wie wichtig die Kunden dem Tonis Zoo sind.. Ich erhoffe mir nun auf dem Weg eine Rückmeldung...

Guten Tag

Wir waren heute bei Euch im Zoo. Und ganz ehrlich, wir waren sehr enttäuscht...

Eines möchte ich vorweg nehmen: Uns ist vollkommen bewusst, dass die geltenden Covid Massnahmen für alle sehr schwierig sind. Wir wussten im Voraus, dass die Tropenhäuser geschlossen sind. Wir wollten etwas guten tun und waren auch bereit den vollen Eintrittspreis trotz den Einschränkungen zu bezahlen. Trotzdem waren wir sehr überrascht, dass viele Gehege leer waren... (keine Kamele, Erdmännchen und sonstige...). Jeno, mit dem konnten wir leben.

Mit was ich aber verdammt mühe habe ist mit dem Umgangston (namentlich die Frau vom Take away)! Ich habe mir das Bein gebrochen (inkl. OP) und laufe an Stöcken. Ich habe mir erlaubt, beim Spielplatz auf einen Bank zu sitzen weil ich Schmerzen hatte. Es ging nich lange und diese sehr unfreundliche Dame schickte mich weg. Auch auf den Hinweis, dass ich das Bein gebrochen habe reagierte sie sehr empathielos. Auch hier: Ich bin mir bewusst, dass Ihr keine Sitzgelegenheiten anbieten dürft. Aber ganz ehrlich? Kein Kontrolleur hätte was gesagt, wenn ich mit Krücken da gesessen hätte! Gesunder Menschenverstand nennt man das!!! Verstanden hätte ich es, wenn ich etwas gegessen hätte! Und noch etwas: Der Ton macht die Musik!

Für uns ein Grund zum nicht mehr zurück zu kommen! Und ich denke, viele Eltern haben diesen Vorfall (Kopfschüttelnd) gesehen und werden bestimmt auch nicht wieder kommen...

Gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung.

Familie Grüter

• Excuses