Le remboursement se fait désirer

J'ai commandé il y a quelque temps un stimulateur de la circulation auprès de la FNAC. Prix: CHF 379.95. J'ai très rapidement reçu l'objet commandé. Malheureusement il ne convenait pas. Je l'ai donc renvoyé dans son emballage d'origine et la FNAC l'a réceptionné le 24 février (indication de la poste).

Depuis rien ne s'est passé, malgré deux rappels. À chaque fois, la téléphoniste m'a dit qu'elle va contacter son service de comptabilité.

Mon compte de carte n'a toujours pas été crédité à ce jour. Ce laisser-aller est tout simplement inacceptable.

• Remboursement CHF 379.95.-